خطوات التسجيل بدبلوم الاحترافيه في خدمة العملاء بقيادة المستشار التدريبي رباب المعبي تدريب الكتروني

[تغريدة البجعة]

بسم الله الرحمن الرحيم
اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين

http://www12.0zz0.com/2016/03/14/03/611127002.jpg




يسر مجموعة أكاديمية التدريب (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=27773)الشامل للتدريب والاستشارات
والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة والمرخصة من وزارة الثقافة والإعلام السعودية
والمصدقة من قبل كلية ولدنبرج الدولية للمناهج التدريبية (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=28217).



www.s3t3.com (http://www.s3t3.com/) - www.s3t3.net (http://www.s3t3.net/)







تقديم البرنامج التدريبي (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=22937)المتميز




( دبلوم (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23286)الإحترافيه في خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) العملاء (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) )





من خلال خدمات المدرسة الذكية




www.s3t3.net (http://www.s3t3.net/)





بقيادة المستشار (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23286)التدريبي (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=21878) والمحكم الدولي :




رباب أحمد المعبي





عدد الساعات التدريبية للدبلوم :



100


ساعة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23287)تدريبية





محاور الدبلوم :




-المقدمات الأربع عشرة .



-الوحدة الأولى : متى ظهرت خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) العملاء (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) ؟



-لماذا نهتم بخدمة العملاء؟



-تصنيف العملاء (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) .



-الخدمة المتميزة



- توقعات العملاء (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) .



- أهمية العميل وحاجاتـــه .



- الاتصال الذكي والخدمة المتميزة



- كيف تسعد العميل وتقدم له خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) متميزة .



- حسن المنطق ( اللسان والوصايا الخمس عشرة) .



- كيف تنشئ صداقة مع العميل في (5 ) دقائق؟



- الاستراتيجيات السبع لخدمة العملاء



- الخدمة المتميزة وفنون ترويض الشكاوى والمشكلات .



- تقويم الخدمة المتميزة .






التوقيت



تدريب




ذاتي (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=24879)متاح (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23287)24 ساعة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23287)وطوال العام







آلية التدريب




تدريب

الكتروني (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23287)ذاتي متاح (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23287)24 ساعة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23287)


على موقع المدرسة الذكية


www.s3t3.net (http://www.s3t3.net/)

أحد أعضاء مجموعة أكاديمية التدريب الشامل








فئة الحضور




للراغبين بالتميز في مهارات



خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23287) العملاء (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923)




المادة التعليمية




عروض تقديمية واختبار
الرسوم وأنواع اعتماد الشهادات المتاحة :
أ‌- شهادات الكترونية.

معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة
والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية
برسوم ( 400 ) ريال ترسل الكترونياً على البريد الالكتروني .
ب - شهادات ورقية مطبوعة .

معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة

والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية
برسوم (600) ريال سعودي يتم إرسالها من خلال خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) البريد السعودي
وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل .





ج - شهادات دولية برسوم (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23286)إضافية بعد طلب شهادة الأكاديمية



كلية والدنبرج الدولية ( برسوم (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23286)250دولار) مايعادل 938 ريال سعودي ( حسب الرغبة ) .
وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923) البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=26105).


رابط التسجيل




يجب الضغط على أيقونة التسجيل





http://www.s3t3.net/NoAuth.aspx

* ملاحظة هامة
لن يتم عرض المادة التعليمية ولن يتم عرض الاختبار واجتيازه للمشترك

إلا بعد سداد الرسوم ومن ثم تعبئة الاستمارة الخاصة بذلك
وبالتوفيق


ثم تعبئة الاستمارة بعد السداد
http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=7278 (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=7278)


http://im49.gulfup.com/QmsDab.png


http://im35.gulfup.com/O6VyD.png



للاستفسار بالاتصال أو الواتس آب :
966544388801

من الأحد إلى الخميس
من الساعة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=22844)9 صباحا إلى 6 م
مع تمنياتنا لكم بمزيد من العلم والفائدة



رابط الموضوع / اكاديمية التدريب الشامل
http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25923