فرعان بنكيان و6 أجهزة صراف آلي
فرعان بنكيان و6 أجهزة صراف آلي
أزمة الطوابير تتفاعل مع ايداع الرواتب الشهرية برفحاء
فهيد لزام (رفحاء)
الازدحام والفوضى والطوابير الطويلة منظر مألوف عند اجهزة الصراف الآلي وداخل فرعي بنكين في محافظة رفحاء حيث يواجه اصحاب الدخل المحدود مصاعب في انجاز معاملاتهم المصرفية في اواخر كل شهر هجري مع ايداعات الرواتب الشهرية للموظفين في حساباتهم في محافظة تتبع لها 23 قرية وهجرة.
منذ انشاء الفرعين في المحافظة وحتى الآن لم يتم اجراء اية توسعة لهما ولم يلتحق بها موظفون جدد في وقت يتزايد فيه عدد العملاء الراغبين في فتح حسابات جديدة, ودون اضافة اية صرافات جديدة للصرافات الحالية البالغ عددها 6 فقط.
خلف الجنيدي قال: لقد عانيت كثيرا من سوء الخدمات المصرفية الآلية في ظل وجود ازدحام شديد يجبر على الانتظار لساعات كما ان اعطال اجهزة الصرف الآلي تعطلنا كثيرا.
واضاف ان سبب بقاء الحال على ما هو عليه يرجع لصمت من يملك قوة التأثير على الفرعين البنكيين وهم اصحاب الارصدة الكبيرة الذين يستطيعون التأثير عليهما لتحسين الخدمة المصرفية.
وقال خالد الوطيان: العملاء كثر ويجب تقديم الخدمة بما يتناسب مع عددهم وذلك بتحقق زيادة عدد الفروع واجهزة الصراف الآلية.
وفي ذات السياق يرى فواز عمر ان وضع جهازين صرف آلي عند احد الفروع خطأ فادح حيث ان ذلك يستقطب كثيرا من الناس ويقلق العميل.. فهو عندما يدخل رقمه السري يراه جمع غفير من المتجمهرين وبذلك يكون مكشوفا مما لا يحفظ خصوصيته. كما ان مشكلة نقص اجهزة الصراف الآلية تساهم في احداث ازدحام مروري حول الاجهزة الخاصة بالسيارات مما يعرقل السير ويجعل العملاء وسياراتهم عرضة للاصطدام ويغلق بعض الشوارع الفرعية, فطابور السيارات طويل والعملاء يتوافدون بكثرة لندرة هذه الاجهزة. المشكلة كبيرة وعلى من يهمهم الامر تدارك هذا الوضع.
واوضح فارس الجربوع ان المحافظة بحاجة الى افتتاح فروع اضافية لهذه البنوك للتخفيف من الزحم الحاصل واضاف ان المحافظة بحاجة لافتاح فرع يعنى بالحوالات البنكية الخارجية وبالتالي وجود هذا الفرع يخفف كثيرا من الاختناق الحاصل داخل البنك. كما اننا ايضا نتطلع لانشاء فرع للسيدات لأن ما يحدث الآن هو فوضى عارمة لاختلاط النساء بالرجال في ظل الوضع القائم.. ولا شك ان افتتاح فرع نسائي يعطي المرأة خصوصيتها.
(عكاظ) بدورها اتجهت الى احد الفرعين وعرضت على المسؤولين عن البنك هذه المطالب والآراء فاستمعوا لما ذكر ولم يصرحوا بأي شيء وعللوا ذلك بوجود تعليمات مشددة لديهم تحثهم على عدم التصريح لاي صحيفة. ونحن اذ ننقل هذه المعاناة المستمرة نرجو ان يطلع عليها من بيده اتخاذ قرار من شأنه ان يحد من الزحام والطوابير الطويلة في الفرعين ويلبي تطلعات العملاء المتضررين.
منقول من
http://www.okaz.com.sa/okaz/Data/200...Art_324482.XML
