مقولات في الإدارة .. الجزء الثاني من سلسة "مقولات"
من الاقوال المتميزة نأخذ العبر .
فالاقوال المأثورة تتناقلها الاجيال جيلا بعد جيل وهي تعطي الدروس والعبر للاجيال الجديدة الطالعة على الحياة
وتأتي اقوال عظماء الادارة ومفكري الادارة وخبرائها لتحفر في العقول وفي صفحات الكتب والمجلدات ..
ففي مجال التخطيط واتخاذ القرارات والتنبؤ بالمستقبل :
• دعنا لا نقف كثيرا على ما قد فات فعلينا أن نستعد لما هو آتِ .
• إن النمو من اجل النمو فقط هو هدف الخلية السرطانية .
• إذا لم تستخدم عقلك فستضطر إلى استخدام أقدامك.
• إذا أردت انجاز عمل فأعطه لشخص مشغول لينجزه.
• لا تحاول أن تتذكر كل شيء,, اكتبه .
• يجب عليك إبقاء أهدافك أمام ناظريك واعمل من اجلها ليل نهار.
• أفضل طريقة للتنبؤ بالمستقبل هي أن تخترعه.
• إذا فشلت في أن تخطط فانك تخطط لتفشل.
• لا يوجد إنسان أكثر بؤسا من الذي اعتاد فقط على عدم اتخاذ قرار.
• إن عدم اتخاذك قرار هو في حد ذاته اتخاذ قرار.
• لا شيء يعرقل تطور أي مؤسسة أسرع من أولئك الذين يؤمنون بان طريقهم في العمل بالأمس هي الأفضل
• لا يكفي بان يكون لك عقل جيد بل المهم أن تستخدمه بشكل جيد.
أما في مجال التنظيم والرقابة والسلطة والترتيب ومن ابرز وأشهر الأقوال في هذا المجال:
*إن الرجل القوي يعمل والضعيف يتمنى.
* إن الترتيب والتنظيم هما أكثر من حتمية عصبية.
* انعدام السلطة يحدث الفساد وانعدامها بدرجة مطلقة يحدث الفساد المطلق.
* لكل جهد منظم عائد مضاعف.
* عندما لا يوجد البستاني لا توجد الحديقة .
* تحصل اليابان على اغلب ما تريد من الناس العاديين عن طريق تنظيمهم ليكيفوا أنفسهم وينسجموا.
* ليس للإدارة قوة وإنما عليها مسؤوليات فقط .
* القوة الحقيقية لا توجد في الوثائق إنها موجودة فيما يمكنك انجازه.
* تتمثل الإدارة الجيدة في الهام الأشخاص وذوي المناصب المتوسطة بالقيام بأعمال من هم أعلى منهم منصبا .
و في مجال التسويق والمبيعات والمنافسة وخدمة الزبون :
• إذا لم نغير اتجاهنا فمن المحتمل ألا نصل إلى حيث نتجه .
• وسيلة الاتصال هي الرسالة.
• تكون الجودة عندما يعود إلينا عملاؤنا ولا تعود إلينا منتجاتنا .
• إن التسويق مهم بدرجة اكبر أن يترك لإدارة التسويق فقط.
• إن خطوة التغيير سريعة لدرجة جعلت القدرة على التغيير ميزة تنافسية.
• إدارة المبيعات ليست هي الشركة كلها ولكن من الأفضل أن تكون الشركة كلها إدارة مبيعات.!!
• إن الجيد عدو للأفضل والأفضل عدو لما هو أفضل.
• في عالم اليوم حيث الخاصية الأساسية هي عدم الاستقرار لن يقدر على البقاء إلا مؤسسة صغيرة
لديها قوة عاملة عالية التأهيل والكفاءة وقدرة حركية رأسية جيدة.
• اعرف عدوك واعرف نفسك وفي مئات المعارك لن تتعرض لأي خطر.
• إن الغرض العملي اليوم هو أن شخصا ما في مكان ما لديه فكرة أفضل .
• ليس لدينا شرطة ولا سجون يجب أن نعتمد على نزاهة موظفينا كأول خط دفاع لنا .
• إننا لا نقوم بتصنيع سلعة ما بسبب وجود الطلب عليها بل نحن من يخلق سوقا لها .
في مجال الإنتاج والأجور والتصنيع :
• إذا اهتممت بشؤونك فقط فسرعان ما تجد نفسك بدون عمل.
• العمل منجل الوقت .
• لا يكفي أن تكون كادحا فالنمل اشد كدحا ولكن المهم ما الذي تكدح من اجله .
• لا يكفي أن نقوم بعمل ما نستطيع بل علينا أن نقوم بعمل ما هو مطلوب .
• الإنتاجية هي مصدر الثروة التي تدفع منها الرواتب والأجور.
• إن أفضل الطرق لرفع الإنتاجية أن تبحث عن أفضل موظفيك أداء ثم تجعلهم يعلمون الآخرين.
• لا تكن عبدا لصينية بريدك القادم.
• الكثير من الناس يحلم بالنجاح وفي الواقع يتحقق النجاح عن طريق 1% من عملك و99% مما يسمونه فشلا.
في مجال الموارد والتدريب والأفراد :
*إن المصدر الرئيسي للتنافسية في هذا القرن هو أفرادنا الذين يعملون بشكل أكثر كفاءة.
* كلما ازداد ما يتعلمه الأفراد ازداد ما يقدمونه من نفع.
* الكل يعمل بذكاء إذا ما كان في عمله مصلحة له.
* إن الموارد البشرية تعد العامل الرئيسي للإنتاج الاقتصادي أما الميكنة والمال فإنها ليست
سوى أشياء من صنع الإنسان ومن نتاج براعته.
* إن احد أهم الدروس التي سأتعلمها عن إدارة الناس – هي أن معظم الناس سيحلون مشاكلهم الخاصة
ويعطونك حلا إذا أنت أصغيت إليهم مجرد إصغاء وتركتهم يتحدثون الوقت الكافي.
* إن هناك نوعين من البشر يعيشون في هذا العالم – النوع التقليدي – والنوع غير التقليدي-
فالنوع التقليدي من البشر يكيف نفسه مع العالم من حوله .
أما النوع غير التقليدي من البشر فيكيف العالم من حوله على خصائص نفسه .
وعلى ذلك فكل التقدم الذي نشهده يعتمد على النوع غير التقليدي من البشر.
* عندما يتحتم علي أن أوجه اللوم والنقد لأحد الموظفين فإنني أقوم بذلك شفهيا
وعندما يتحتم علي القيام بالثناء على احد الموظفين فإنني أقوم بذلك كتابيا .
* اترك للشخص الآخر ثمن تذكرة العودة دائما.
