(( فن الحوار .... ومبادئه العشرة ))
..
كثيرا ما نختلف حول قضايا ..... كثيرا ما نتناقش .
ربما حول ذوقيات ...... ربما حول قناعات ..... ربما حول مسائل مهمة
وأحيانا حول مسائل غير مهمة أصلا .
فتعالوا نبحر مع الدكتور مُريد الكلاب بسفينة الحوار ننخر عباب بحر الجهل المظلم لنحاول الوصول إلى ضفاف جزيرة الوعي والفهم
من خلال مبادئ الحوار العشرة :
المبدأ الأول : أنطلق من احتياجات الآخرين .
عندما يحتاج الطفل لشئ فأنه يستخدم عدة أساليب ومنها ضرب رأسه بالجدار والبكاء ولو عرفنا حاجته لما احتاج إلى هذا الأسلوب .
المبدأ الثاني : أبحث عن البديل الثالث .
عندما أبدئ وجهة نظري وأنت تبدئ وجهة نظرك ولا نتفق نعتقد أن الطرق مسدودة ولا يوجد سوى هاتان الفكرتان والحل أن نترك رأيي ورأيك ونأتي برأي جديد .
المبدأ الثالث : افهم الآخرين ليفهموك .
أنت تسرع في كلامك وترفع صوتك وأنا أسرع وأرفع صوتي فيكثر الضجيج والتوتر والتلوث الصوتي
فيجب أن نستمع كثيرا حتى نفهم بعض .
المبدأ الرابع : الخارطة ليست المنطقة .
لو قلت لك أن فلان متغطرس ومتعجرف وسيئ الأخلاق ستمتلك عنه خارطة ذهنية سيئة وعندما تتعامل معه وتحاوره سوف تتعامل معه على موجب الخارطة اللي تمتلكها عنه ( وقد يكون غير ذلك ) .
المبدأ الخامس :أنا أربح وأنت تربح والكل يربح .
إذا أنا أتحاور معك من منطلق أني يجب أن أربح وأنت تخسر ستواجهني بمقاومه عنيفة وستحاول أن تنجح وأنا أخسر . ولذلك يستغرق الحوار ساعات بلا نتيجة لأني أقاوم وأنت تقاوم .
المبدأ السادس : أنت المسئول إذا لم يفهمك أحد .
قد تكون أنت الذي على خطأ . ففكر بتغيير أسلوبك قبل أن تتهم خصمك بأنه جاهل وغبي ولا يفهم .
المبدأ السابع : توجد نية إيجابية وراء كل سلوك .
نحن لانعمل شئ في حياتنا إلا ولنا مقصد إيجابي من وراء هذا العمل حتى ولو كان هذا العمل خطأ
المبدأ الثامن : المرونة وقود الحوار .
لا تستخدم معه أسلوب واحد بل نوع في الأساليب .
المبدأ التاسع : الجسم والعقل يؤثر كل منهما على الآخر .
الذي يظهر على قسمات وجهك وإيماءات جسمك وحركات يديك ينعكس على الشخص المقابل ويرسل له رسالة
المبدأ العاشر : يتم الاتصال الإنساني على مستويين 1- العقل الواعي 2- العقل الباطن .
الإنسان يستقبل المدركات الخارجية من خلال العقل الواعي الذي يحكم عليها ويفلترها ويعالجها وبعد ذلك يرسلها إلى العقل الباطن .
هنا نضع بين يديكم 11 سؤال
الإجابة تكون : (( نعم ـ لا ـ أحيانا ))
الإجابة على الأسئلة اختيارية تستطيع أن تجيب عليها بينك وبين نفسك
س1 / هل تقاطع الطرف المقابل ولا تترك له الحرية في الحديث وتترك له الفرصة حتى ينتهي ؟؟
س2 / هل تصرخ في وجه الطرف المقابل وترفع صوتك في وجهه بدلا من أن تبقى هادئا متوافقا مع نغمة صوته ؟؟
س3 / هل تتصرف بانفعاليه كردة فعل أثناء الحوار بدل أن يكون تركيزك على النتيجة ذات العلاقة في صلب الموضوع ؟؟
س4 / هل تكثر التذمر من مشاكل عامه أثناء الحوار بعيدا عن ذات المشكلة ؟؟
س5 / هل تدعي أنك عالم بشعور الطرف الآخر بدون ما تسأله عن مشاعره بوضوح ؟؟
س6/ هل تفترض أن الطرف الآخر يعلم بماذا تشعر وماذا تريد ويمنعك ذلك من التعبير عن نفسك بوضوح أكثر
س7/ هل تسخر من الطرف الآخر ولا تحترم رأيه عندما يبديه لك ؟؟
س8 / هل توجه النقد والتوبيخ للطرف الآخر أمام الآخرين ؟؟
س9 / هل ترفض النقد وتتعامل مع مقترحات الآخر بسلبيه ؟؟
س10 / هل تتحدث كثيرا أثناء الحوار كما لو كنت تلقي محاضرة ؟؟
س11 / هل تكثر الحديث عن المشكلة بدلا من البحث عن الحل ؟؟
" دمتم بحفظ الله "
.....
