خطوات عملية ...كيف تعبر عن اختلافك في الرأي بإيجابية
كل منا لديه وجهة نظر شخصية حول مواضيع الحياة المختلفة
لكن نجد الناس في تعاملهم مع اختلافات وجهات النظر على طرفي نقيض
فإما شخص يهز رأسه و كأنه يوهم الطرف الآخر بالموافقة على موضوعه في حين انه غير موافق على كثير مما قاله الطرف الآخر
و إما أسلوب الهجوم والذي نشاهده في كثير من برامج تتسم بسيمى الاتجاه المعاكس
لكن نحن أناس ذوي ( أتيكيت في الكلام ) إن صح التعبير
لا نريد الشخص الذي لا يعبر عن رأيه و بالتالي يحرم الطرف الآخر من وجهة نظر صحيح انها مخالفة للطرف الآخر لكنها ربما فتحت له آفاق لأن يتفكر في الموضوع من جديد
كما أننا لا نريد أسلوب (المصارعة الحرة ) في الحوار كما هو الغالب في القنوات الفضائية
المهم
كيف نعبر عن اختلافنا في الرأي بإيجابية و بمفهوم ( الاختلاف في الرأي لا يفسد للود قضية )
الخطوات العملية كالتالي:
الخطوة الأولى
( العبارة الإيجابية )
وهي أن تقول له ( نعم )
ليس معنى قولك ( نعم ) أنك متفق معه في الموضوع ، و إنما ( نعم ) هنا بمعنى " نعم فهمت وجهة نظرك "
أو ( نعم " تفهمت لماذا اتخذت هذا الموقف "
ف ( نعم ) هنا استئنافية جميلة جدا في بداية حديثك لأنها تشعر الطرف الآخر بأنك تفهمت وجهة نظره
بعكس لو بدأت بكلمة ( لكن )
الخطوة الثانية
( العبارة الملطفة )
و يقصد بها بيان خبرة أو خلفية الطرف الآخر عن الموضوع
كأن تقول:
" كونك مهندسا أتفهم لماذا فكرت في هذا الموضوع بهذا الشكل "
أو " كونك مديرا لقطاع معين أتفهم لماذا اتخذت هذا القرار "
او " كونك أم لثلاثة أولاد أتفهم لماذا تصرفتي بهذا المنطق "
الخطوة الثالثة
( العرض )
وهنا يأتي دورك ومهاراتك في عرض وجهة نظرك وعادة ما تبدأها بكلمة مثل :
" اسمح لي ابين لك وجهة نظري الخاصة في هذا الموضوع "
" دعني ابين لك وجهة نظر من زاوية أخرى "
"أنا نظرت لهذا الموضوع بطريقة أخرى وهو .... "
الخطوة الرابعة
( تبيين الأسباب و المبررات )
مما يجعل كلامك قويا وحجتك أقوى أن تبين الأسباب و المبررات التي جعلتك تتبنى ذلك الموقف
و التي تجعلك مخولا لتنتقل ل...
الخطوة الخامسة
( لذى ... )
" لذى أجد نفسي مختلفا معك هنا "
" لذى يتحتم علي أن أختلف معك في هذه النقطة تحديدا "
وهنا لا بد أن يقال ما بعد كلمة " لذى " بكل قوة و من دون تردد مصحوبا بلغة جسد تدعم هذه القوة
وليس معنى القوة هنا هو الصراخ أو الغضب لالا لا
إنما أن تدعم ثقتك في رأيك ووجهة نظرك الخاصة بك
الخطوة السادسة و الأخيرة
( التسوية )
بمعنى أن تخرج بإيجابية من الموضوع مثل
" لكن بصراحة أعجبني و أثار انتباهي موضوعك "
" بصراحة استفدت من هذا النقاش كثيرا "
" لكن يمكن أن نتفق أنا و أنت في كذا وكذا "
هذه ستة خطوات لتعبير مخالف للرأي ولكن بإيجابية
ولكم مني ارق واجمل تحيه ...
.
