عرض للطباعة
الاخوه والاخوات اعضا منتدى رفحاء
السلام عليم ورحمة الله وبركاته وبعد
نرجو المشاركه برايكم بكل صراحه على هذا السؤال 0
مارايكم بمستوى الخدمات التي يقدمها فرع شركة الاتصالات بحافظة رفحاء0
ومارايكم باستقبال الموظفين للمراجعين والخدمات التي يقدمونها وهل استوعب الموظفين معنى تحول الشركه من حكوميه الى شركه مساهمه يهمها رضى الجمهور
نرجو المشاركه الفاعله بعيدا عن الاهوا ءالشخصيه والعواطف0
شاكرين للجميع حسن تعاونهم
اخوي / سهيان ...
ما صار لي معهم الا موقف والصراحة انه مشرف من حسن استقبال وخدمة ... وساذكر قصتي من البداية :
كنت مسافرا وكان جوال مقطوعا لعدم التسديد ... وقد قمت بمراجعة فرع شركة الاتصالات بحي المرسلات بالرياض واخبروني بان علي مبلغا وقمت بدفعه بعد انتظار لديهم حوالي 3 ساعات ونحن وقوف !!!
بعد ذلك قال لي الموظف سترجع الحرارة خلال 24 ساعة او قبل ذلك ... انتظرت عصر ذلك اليوم ثم الليل حتى جاء الغد ولم تصل الحرارة ... كنت حاجزا وقتها للعاصمة ( رفحاء ) ولم يكن لدي وقت لمراجعتهم ...
عندما وصلت للعاصمة ( رفحاء ) ذهبت لشركة الاتصالات وكان المكان شبه خالي من المراجعين ... اخبرت الموظف بقصتي وبعد ان تاكد من الجهاز قال لا بد من دفع رسوم تاسيس جديدة لان الجوال تم فصله ... قلت فرع الرياض قالوا سدد الفاتورة وبعد التسديد اخبروني بان الحرارة سترجع ولم يطلبوا دفع رسوم تسديد ...
المهم اني هذا الموظف علمني بوضعي وما يجب علي عمله ... وهذا شي يحبه اي شخص بدلا من التصريحات من فرع الرياض ... وقمت بالسداد وصرف لي شريحة جديدة و اخبرني بانه سيفعل الشريحة حالا ... وفعلا اشتغل الجوال والى هالحين وهو يدهر ...
هذا موقفي معهم وقد لا يكون حكما على ادائهم ولكن خدمة عالية تلقيتها واستقبال حسن اشكرهم عليه كما اشكرك على موضوعك ...
أخوي سهيا ن كأنك منت من رفحاء أو لك وا سطة ولا تتعطل عندهم حسب ما أرى عند مراجعتي للأتصا لا ت أرا هم اذا تكرمو وردو على المرا جع يرلادون بنفس
شينةوالخدمات من جفرة لدحديرة
سلام عليكم
انا حاجاتي تقضى بالتلفون علشان كذا ماادري والله واحسهم زينين
والله فيهم مجموعه ممتازه جداً وعلى رأسهم أبو نواف( أخلاق عاليه جداً) .
وهناك موظفين استقبالهم سييييئ جــداً وينرفزون المواطنيين وعلى رأسهم صاحب الفخامة رئيس جمهورية الجوال : المسكين محمد التويجري .
واااااااااااااااااااااااااااااســـــــطــه بالـــذات الإتــصـــالاااات بــــرفحــــااء
ونفوووسهم شينه بالحيل
ومبنااهم تقووول جحححر
والله صدقة ياسهيان في هذا الموضوع
وانا ابصم لك على هذه الشكوى وايدك بقوه
والكثير من الاهالي يشتكون من الاتصالات ومن موظفينها
وخاصة بعد خصصتها
والله صدقة ياسهيان في هذا الموضوع
وانا ابصم لك على هذه الشكوى وايدك بقوه
والكثير من الاهالي يشتكون من الاتصالات ومن موظفينها
وخاصة بعد خصصتها
الأخ سهيان .
اللي يروح شركة الأتصالات برفحاء يروح تقل شحاد . ونوب ماتلقى اللي تشحده .
هنيالك ابو شنب حاجتك تقضى بالتلفون عقبالي يارب .