البرنامج التدريبي (فن خدمة العملاء) بقيادة المدرب الفاضل :أ/ابراهيم السريهيد3/11هـ (برسوم للجميع)
بسم الله الرحمن الرحيم اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين http://www8.0zz0.com/2016/11/16/23/496620453.png يسر مجموعة أكاديمية التدريب الشامل للتدريب والاستشارات والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة والمرخصة من وزارة الثقافة والإعلام السعودية والمصدقة من قبل كلية ولدنبرج الدولية للمناهج التدريبية . www.s3t3.com - www.s3t3.netتقديم البرنامج التدريبي:((فن خدمة العملاء)) بقيادة المدرب الفاضل :أ/ ابراهيم السريهيد. السيرة الذاتية للمدرب :- التوقيت:- يوم السبت - الأحد11-12/ 3 / 1438 هـ الموافق 10-11/ 12 /2016 م بتمام الساعة الثامنة مساء بتوقيت مكة المكرمة المحاور الأساسغŒة ( البرنامج): 1/ التعرف على ماهي خدمة العملاء . 2/ اكتساب اهم النقاط التي تساعدك على جذب العميل . 3/ ماهي اهم الاساليب في ارضاء العميل . 4/ كيف تكون المكالمة الهاتفية مع العميل بأفضل جودة. 5/ تعرف اكثر اللاخطاء الشائعة في خدمة العملاء . أسالغŒب التدرغŒب:- العرض النظري، حالات دارسغŒة وتمارغŒن، نقاش ، فغŒدغŒو ، لعب ادوار. لغة البرنامج: ستكون اللغة العربغŒة المعتمدة للبرنامج . فئة الحضور : للمسددين الرسوم 300ريال . آلية التدريب :تدريب عن بعد على القاعة المتخصصة الخاصة بأكاديمية التدريب الشامل رابط القاعة الصوتية :https://onsync.digitalsamba.com/go/eta/net وللتعرف على طريقة الدخول الى القاعة الصوتية عن طريق الكمبيوتر يرجى مشاهدة الرابط :- وللتعرف على طريقة الدخول الى القاعة الصوتية عن طريق الأجهزة الذكية يرجى مشاهدة الرابط :
https://www.youtube.com/watch?featur...&v=WVWKRlSH8eQ الرقم السري يرسل لهم رسالة بعد سداد الرسوم الرسوم وأنواع اعتماد الشهادات المتاحة : ب - شهادات ورقية مطبوعة .شهادة معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل ( أساسية ) .يتم إرسالها عن طريق صندوق البريد برسوم (300) ريال سعوديوفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل .ج - شهادات دولية برسوم إضافية بعد طلب شهادة الأكاديميةمعتمدة من قبل كلية والدنبرج الدولية للدورات ( برسوم 100 دولار) مايعادل 375 ريال سعودي ( حسب الرغبة ) .وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل . ملاحظة هامة - نرجو عدم تعبئة البيانات إلا بعد السداد لمنع الخلط والخطأ - سيتم إصدار وإرسال الشهادة الورقية - علماً أن الرقم السري للقاعة الصوتية يتم إرسالة لمن استكمل متطلبات التسجيل وسدد الرسوم وسيتم تفعيل الرقم السري في الموعد الزمني للدورة ولطلب الشهادة نرجو السداد على أحد الحسابات على الرابط :
للاستفسار بالاتصال أو الواتس آب : 966544388801 من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحا إلى 6 م ونسأل الله لكم التوفيق رابط الموضوع / اكاديمية التدريب الشامل http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=28748
