رسالة إمكانية اتصال محدودة أو متعذرة
[align=center][align=center]
ظهور رسالة الخطأ "إمكانية اتصال محدودة أو متعذرة" على جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت باستخدام مودم DSL أو مودم كبل بعد تثبيت حزمة الخدمة Service Pack 2 الخاصة بنظام التشغيل Windows XP
عرض المنتجات التي تنطبق عليها هذه المقالة.
معرف المقالة : 892896
تاريخ آخر مراجعة : 05/ربيع الأول/1429
مراجعة : 3.1
مقدمة
قد تتلقى رسالة حول إمكانية اتصال محدودة بعد تثبيت حزمة الخدمة Service Pack 2 الخاصة بنظام التشغيل Windows XP على جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت باستخدام مودم خط المشترك الرقمي (DSL) أو باستخدام مودم الكبل. توضح هذه المقالة سبب تلقي هذه الرسالة. تحتوي هذه المقالة أيضًا على حل بديل خطوة بخطوة يمكن استخدامه لتعطيل رسالة الخطأ هذه. تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى مقالات أخرى تضم معلومات حول مشكلات مشابهة وحلول.
عودة إلى الأعلى
أعراض المشكلة
قد تتلقى رسالة تشبه الرسالة التالية عند محاولة الاتصال بالإنترنت بعد تثبيت حزمة الخدمة Service Pack 2 الخاصة بنظام التشغيل Windows XP:
إمكانية اتصال محدودة أو متعذرة: إمكانية الاتصال محدودة أو متعذرة. قد يتعذر عليك الوصول إلى الإنترنت أو بعض موارد شبكة الاتصال.
وقد تظهر أيضًا رسالة الخطأ 678 أو رسالة الخطأ 769.
عودة إلى الأعلى
خطوات لإيجاد حل بديل للمشكلة
عند إنشاء اتصال بروتوكول نقطة إلى نقطة عبر الإيثرنت (PPPoE) في نظام التشغيلWindows XP، يقوم Windows XP بإنشاء اتصال محلي واتصال نطاق سريع. ونظرًا لأن نظام التشغيل Windows XP يقوم بإنشاء اتصالين حسب التصميم ولأن عنوان "تعيين تلقائي لعنوان IP خاص" (APIPA) يمكن توقعه، يجب ألا يشير Windows XP إلى أن الاتصال المحلي بإمكانية اتصال محدودة. أحيانًا، قد تتلقى الرسالة "إمكانية اتصال محدودة أو متعذرة" حتى في حال اتصال جهاز الكمبيوتر بالإنترنت. في هذه الحالة، يمكنك تجاهُل هذه الرسالة بأمان. إذا كنت تريد تعطيل الرسالة، اتبع الخطوات التالية: 1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب ncpa.cpl، ثم انقر فوق موافق.
2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق Local Area Connection، ثم انقر فوق خصائص.
3. من علامة التبويب عام، انقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار الإعلام إذا كان الاتصال متعذرًا أو محدودًا، وانقر فوق موافق، ثم انقر فوق إغلاق.
عودة إلى الأعلى
مزيد من المعلومات
يعتبر اتصال "بروتوكول نقطة إلى نقطة عبر الإيثرنت" طريقة لتوصيل أجهزة الكمبيوتر بالإنترنت عن طريق الاتصالات واسعة النطاق (DSL أو مودم). بعكس الاتصالات واسعة النطاق القياسية، تتطلب اتصالات "بروتوكول نقطة إلى نقطة عبر الإيثرنت" وجود اسم مستخدم وكلمة مرور. إذا لم تكن متأكدًا من وجود اتصال "بروتوكول نقطة إلى نقطة عبر الإيثرنت"، الرجاء الاتصال بموفر خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك.
إذا لم يتم تكوين جهاز الكمبيوتر كجهاز كمبيوتر عميل يستخدم "بروتوكول نقطة إلى نقطة عبر الإيثرنت"، وكان هناك عنوان "تعيين تلقائي لعنوان IP خاص" لجهاز الكمبيوتر، تحدث مشكلة إمكانية الاتصال المحدودة. لذلك، يجب أن يشير Windows XP إلى أن الاتصال المحلي له إمكانية اتصال محدودة. على سبيل المثال، قد يحدث ذلك إذا لم يكن ملقم بروتوكول تكوين المضيف الحيوي (DHCP) متوفرًا على الشبكة.
قد تظهر هذه الرسالة أيضًا إذا تحققت حالة أو أكثر من الحالات التالية: • تعطل ملقم بروتوكول تكوين المضيف الحيوي على شبكة موصلة بأسلاك أو كبلات. قد يكون هذا الملقم هو ملقم موفر خدمة الإنترنت أو جهاز التوجيه الخاص بك أو موفر بروتوكول تكوين المضيف الحيوي وذلك على الشبكة المنزلية.
• تعطل ملقم بروتوكول تكوين المضيف الحيوي على شبكة لاسلكية. قد يكون هذا الملقم هو ملقم موفر خدمة الإنترنت أو جهاز التوجيه الخاص بك أو موفر بروتوكول تكوين المضيف الحيوي وذلك على الشبكة المنزلية.
• ظهور هذه الرسالة عند استخدام مفتاح Wired Equivalent Privacy (WEP) غير صحيح أو في حالة عدم وجود مفتاح WEP وذلك على الشبكة اللاسلكية.
• عدم وجود عنوان IP خاص بك، أو تلف إعدادات TCP/IP.
• مواجهة مشكلات أخرى مرتبطة باتصال الإنترنت.
--------------------------------------------------------------------------------
.
.
مهمه وسهلة .. ودايم تطلع هالرسالة .. [/align][/align]
