آخر المشاركات

+ الرد على الموضوع
النتائج 1 إلى 14 من 14
  1. #1
    عضو متميز جدا

    عبدالله الجبل غير متواجد حالياً
    تاريخ التسجيل
    Sep 2010
    المشاركات
    1,126

    Thumbs up شركة الإتصالات السعودية ألغت مديونية علي بأكثر من 4 آلاف ريال


    أرسلت بريداً إلكترونياً إلى رئيس شركة الإتصالات السعودية أشتكي من وجود مبلغ يفوق الـ 4 آلاف ريال وقد تلقيت بعدها إتصالاً يستفسر حول الشكوى فأوضحت له ما حصل ووعدني بإلغاء المبلغ وفعلاً تم خلال أسبوع فشكراً لهم على تجاوبهم.

    صيغة الشكوى:

    سعادة المهندس/ سعود الدويش حفظه الله

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ...
    توجد لدي عدة مشاكل مع الخدمات المقدمة من شركة الإتصالات السعودية والتي لم أجد بداً سوى إزعاجك عن طريق بريدك الإلكتروني بينما كان الأولى حلها من قبل أي موظف.
    أنا عميل قديم ودائم للشركة وكم تمنيت أن ألقى إهتماماً تقديراً لذلك ولكن للأسف وجدت إستغفالاً بإضافة مبلغ أكثر من 4 آلاف ريال لشريحة اخذتها مجاناً عندما اشتريت محمولاً من جرير. كان العرض لمدة شهر مجاناً لكن الإخوة لديكم استمروا في حساب الأشهر الباقية حتى وصلت الى هذا المبلغ !
    هل المسألة إستغفال أم ماذا ؟!
    أيضاً طلبت تغيير خدمات لهواتف متنقلة ولكن الخدمات لم تُنفذ وحاولت أُلغي أحدها فتم الطلب مني تسديد المبلغ المذكور أعلاه !
    أين نذهب يا سعادة المهندس الشيخ وما هو العمل ؟!

    والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته .

    محبكم/ عبدالله (الإسم كامل)
    (رقم الهوية)


    أخيراً من لديه مشكلة مع شركة الإتصالات السعودية أو غيرها أنصحه بتقديم شكوى للمسئول الأول بها تُوضح ما حصل ...


  2. #2
    الصورة الرمزية أرطبون العرب
    عضو متميز جدا

    أرطبون العرب غير متواجد حالياً
    تاريخ التسجيل
    Aug 2009
    الدولة
    ’’أرطـبون العـرب ،،
    المشاركات
    1,374
    الحمد لله يوم أنهم أستجابوا وألغوا المديونه
    مع أني متأكد لو أني المرسل مافتحوا حتى الرسالة ..

    الله لايوريك اتردد عليهم لمدة 3 شهور ابي اركب desl كل اسبوع السبوع القادم
    حارتكم لايوجد بها لكن الأسبوع القادم راجعنا ..
    قال الموضف قدم على طلب ومتى مافتح بحيكم دقينا عليك وركبناه لك قلت كذا تريحوني بعد
    وأنا مستانس طبعاً
    وبعد سنة جيتهم قالوا سدد حوالي 3000 قلت على وشو قال شغال desl عندك من سنة القحط
    طبعا لادقوا علي ولا ركبوا شي ولا ارسلوا لي اي شي
    قلت الله يعين طيب افصلوا الخدمة قالوا سدد الي عليك أولا
    توقع لو اراسل أخونا الدويش يرجع لو ربع المبلغ والا لا هههههههههههههه
    لااعتقد ززالك
    '
    .

  3. #3
    عضو فعّـال

    ابوريان1999 غير متواجد حالياً
    تاريخ التسجيل
    Jun 2011
    الدولة
    أي مكان اكون فية
    المشاركات
    123
    شكرا اخي عبدالله دائما في اي شكوى عند استخدام اسلوب راقي في المخاطبة واختيار المفردات الجميلة يكون لها اثر واضح عند المتلقي لها

  4. #4
    الصورة الرمزية ابومحمدالزوبعي
    شريف النشمي

    ابومحمدالزوبعي غير متواجد حالياً
    تاريخ التسجيل
    Jul 2007
    الدولة
    تحت أقدام أمي
    المشاركات
    11,857
    الحمد لله أنهم شالوا المبلغ وأعتقد الأسلوب له دور كبير في كسب القضية والا لما كان هناك محامين

    شكراً لك أبومحمد الغالي

  5. #5

    مراقب عام


    الأواكس غير متواجد حالياً
    تاريخ التسجيل
    Jun 2009
    المشاركات
    362
    الله يوفقك اخوي عبدالله وتستاهل كل خير


    اخوي ارطبون
    ارفع اكثر من شكوى وطالب
    وهم يشيكون على معلوماتك ويعرفون انك لم تستخدم الانتر نت

  6. #6
    مشـرف

    عقارب غير متواجد حالياً
    تاريخ التسجيل
    May 2009
    الدولة
    عقارب
    المشاركات
    8,776
    ما شا الله تم تنزيلها

    مبروك لك اخي عبدالله




    بس مارايم بفاتوره بقيمه 254 الف ريال ربع مليون ولما راجعهم طلعو له ارقام ما يدري وشي
    وكل الارقام مميزه ومطلعات باسمه من الرياض و90 % من الاتصالات كلها على المغرب

    ولما راجهم قالو له سدد وبعدين قدم شكوى



    والثاني 18 الف ريال وهو محدد الجوال على 300 ريال كيف وصلت الفاتوره كذا ما يدري
    ونفس الكلام سدد وبعدها قدم شكوى

    ما اقول الا كلتنا الشكره

    وطبعآ الشخصين الي ذكرتهم فوق كلهم من الجماعه




    شكرآ لك يا ابو محمد


  7. #7
    عضو متميز جدا

    الميزان غير متواجد حالياً
    تاريخ التسجيل
    Jan 2005
    المشاركات
    717
    الاهم والي متأكدين منه حتى الآن ان ما ندفعه لا يوازي ما يقدم لنامن خدمات .

    اشكرك اخي عبدالله فعلا ع الاقل المفترض الواحد يجرب ولو للتجرب
    بارك الله لك في مالك

  8. #8
    مشرف

    همّام غير متواجد حالياً
    تاريخ التسجيل
    Jun 2002
    المشاركات
    8,012

    تستاهل أخي عبدالله وأعلم أن هذا المبلغ لا يشكل لك هما
    لكن الإنسان يدفع اضعافه قي استحقاقه دون اكتراث ولا يقبل بجزء من هذا المبلغ بغير وجه حق
    سيرتك في الشركة وطريقة تعاملك معهم ووجود الحق معك أثرت انتجت

    أشكرك أخي عبدالله على حبك للخير للغير
    وهذا من الأشياء التي تفتح أبواب الرزق وتجلب الخير للانسان
    ومن عرفك وجد هذه الصفه متجليه فيك
    بارك الله لك فيما آتاك وزادك من فضله


  9. #9
    عضو متميز جدا

    عبدالله الجبل غير متواجد حالياً
    تاريخ التسجيل
    Sep 2010
    المشاركات
    1,126

    بارك الله بكم جميعاً واشكركم على التعليقات الطيبة ...
    من لديه مشكلة مع شركة اتصالات (السعودية او موبايلي او زين الخ)انصحه بمخاطبة الشركة وان لم يجد جواباً او حلاً خلال 15 يوماً فليراسل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ...
    قد يكون من الافضل اثناء ارسال الشكوى للشركة ارسال نسخة للهيئة ...



  10. #10
    عضو متميز جدا

    ابوضاري الزوبعي غير متواجد حالياً
    تاريخ التسجيل
    Apr 2009
    المشاركات
    1,045
    الله يجزااك خير استااذ عبدالله
    ((( التوقيع )))







  11. #11
    الصورة الرمزية سعد النشمي
    عضو فعّـال

    سعد النشمي غير متواجد حالياً
    تاريخ التسجيل
    Aug 2009
    المشاركات
    216
    لاهنت على موضوعك المميز




  12. #12
    الصورة الرمزية نايف الشيحي
    عضو فعّـال

    نايف الشيحي غير متواجد حالياً
    تاريخ التسجيل
    Nov 2009
    المشاركات
    202
    خبر مفرحح جزااك الله خير



  13. #13
    الصورة الرمزية صلاح النشمي
    عضو فعّـال

    صلاح النشمي غير متواجد حالياً
    تاريخ التسجيل
    Aug 2008
    المشاركات
    304
    ماشاءالله الله يعطيك العافيه



  14. #14
    عضو متميز جدا

    عبدالله الجبل غير متواجد حالياً
    تاريخ التسجيل
    Sep 2010
    المشاركات
    1,126

    بارك الله بكم وجزاكم خيراً ...
    شكراً لكم على المشاعر الطيبة ...

+ الرد على الموضوع

المواضيع المتشابهه

  1. إعلان من هيئة السوق المالية بشأن إدراج شركة الإتصالات المتنقلة السعودية
    بواسطة نجم الشمال في المنتدى منتديات الاقتصاد والاسهم
    مشاركات: 8
    آخر مشاركة: 22 Mar 2008, 08:24 AM
  2. جوائز بأكثر من ثلاثة آلاف (3000) ريال لأعضاء المنتدى
    بواسطة مراسل الموقع في المنتدى المنتـدى الـعــام
    مشاركات: 32
    آخر مشاركة: 16 May 2007, 12:39 AM
  3. رئيس شركة الإتصالات السعودية خالد الملحم يقدم استقالته
    بواسطة مراسل الموقع في المنتدى المنتـدى الـعــام
    مشاركات: 2
    آخر مشاركة: 01 Feb 2006, 11:13 AM
  4. مشاركات: 12
    آخر مشاركة: 23 Jan 2006, 07:36 AM
  5. حملة الإحتجاج الوطنية على خدمات الانترنت من شركة الإتصالات السعودية
    بواسطة no2stc في المنتدى منتدى الاجهزة والانترنت
    مشاركات: 0
    آخر مشاركة: 08 Jan 2006, 06:22 PM

مواقع النشر (المفضلة)

مواقع النشر (المفضلة)

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك