:
::
::::
حـمـداً لـلـه عـلى الـسـلامـه
أخي
ضـــاري
ومبـروك عليك الشهـر
حـقيقه مركز المجال للتقسيط جداً رائع في طرحه وعرضه
فقد تتجول بـه وتعجبك الاسعار وطريقة العرض والاضاءة والنفس الطيبه
وأنا أحد العملاء
ولكن لكي أكون مُنصف
ففيه عـدة عيوب وبعض الخلل في الأدارة للأسـف
العاملين فيه للأسـف ليس مخول لهم أي صلاحيات حسب مايقول العامل السوداني
عندما تُريد شراء بضاعه منهم تحتاج عدة أيام لمراجعتهم حتى تحصل عليها
حاولت قبل مايقارب أربعة شهور شِراء غُرفة نوم منهم وأخذ يماطل بي حتى ذهبت الغرفه
وتسألت/ مستغرب لماذا تبيع الغُرفه وأنا متفق معك عليها أجابني بكُل برود جاني زبون مستعجل ومعه كاش وبعتها على طول
<--<هذا أول خلل وهو عدم المصداقيه مع العميل
مع العلم أني عميل للمحل منذُ مايقارب سنتين ومنتظم والفواتير تشهد
بلعتُها مُـرة وحجزت غُرفة أخرى وذهبت مثل الاولى وهو يبتسم بكل برود ويحاول أقناعي بـ أخرى
تم شطب غُرفــة النوم من رأسي

.
حاولت أن لاأعود إليه ولكن للضروره أحكام
أضطررت لأخذ أجهزة كهربائيه منهم
ذهبت إليهم وأخترت الاجهزة المطلوبه
وقال: ننتظر رد المدير الان موجود بالقصيم راح نتصل عليك إذا جاء رد بعد ساعه واخذ رقمي
ويومين مماطله بالرغم من وجود
كفيل مدرس +وأنا موظف وعميل سابق+ مقدم نقد.
وبعد جهد جهيد وبطلوع الروح حصلت على هذه الاجهزة ولازلت أقصد إلى هذه اللحظه
أخي الكريم
ضــــــاري
المجال للتقسيط رائع وخدمة ممتازه للمستهلك محدود الدخل
ولكن مركز رفحاء للأسف يعيبه عدة نقاط راح اختصرها لك واتمنى أن تتم معالجتها,,,
أولاً
إعــطــاء صلحيات للموظفين وترك المماطله بقولهم راح نكلم الادارة ونرد لكم.
ثانياً
الصدق بالوعود التي يطلقها الموظف قبل البيع
ثالثاً
وضع حوافز للعملاء المنتظمين والمتميزين
هذا ماياحظرني الان....
وإذا تذكرت لي عــوده....
أتمنى أن تكون بخير
أحترامي لك ولقلمك
:::::
:::
:
مواقع النشر (المفضلة)