مفاهيم معكوسه

[الصريح]

فكرة الموضوع ان اطرح بعض المفاهيم الخاطئة التي تحدث في حياتنا اليومية وينتج عنها تصرفات سلبية نلاحظها ومواقفنا نحوها ربما تكون سلبية وتستمر وحتى نتخلص
منها نطرحها لتتناولونها لكي نصل للهدف وهو التوعية وتصحيح المفاهيم



الموقف الأول :

شخص يدخل لبنك او عيادة طبية او الصراف الألي ويتصرف كالأتي :
يتجاوز كل المنتظرين في الطابور ويتجة مباشرة للموظف اما لمعرفتة واحراجه
لتخليصه قبل هؤلاء المنتظرين فهو في عجلة من امره لم يراعي شعور من ينتظر قبله ولا يدرك انه سلب حقوقهم 0

- او يتوجة لمقدمه الطابور ليستأذن منه ظنا ان من يقف اولا له الحق بالسماح لمن يشاء

الســـــــــــــــــؤال اجابتة من خلال مداخلاتكم لتصحيح بعض المفاهيم الخاطئة التي ينتج عنها تصرفات خاطئة0

[الزبرقان]

اذا لم تستح ةفاصنع ما شئت

[ليث]

فعلا لا ويقول انا مشغووول


طيب وهالعالم فاضيه لك


مشكووور الصريح

[الصريح]

الاخ ( الزبرقان ---------- ليث ) اشكركم على المرور واضيف

[align=center]لابد ان يقوم كل موظف يواجه مثل تلك الفئه ان يفهمهم ان ليس من حقه انجازه لان هذا الطابور ينتظرون دورهم
وعليه اخذ مكان في الطابور 0
اي شخص في مقدمه الطابور ربما يأتيه احد الاشخاص طالبا منه الاذن ظنا منه انه صاحب الحق وسماحه له يكفي والصحيح ان من يقف في مقدمه الطابور هو آخر شخص يتم الاستئذان منه وعلى من يريد الاذن ان يبدأ بأخر واحد ويستأذن منهم واحدا واحد حتى يصل للمقدمه فلربما يخجل من نفسه ويلتزم بالدور مع المنتظرين 0

- من يقف في المقدمه ويسمح لاي شخص عليه الانسحاب لمؤخره الطابور لانة تنازل عن حقه لشخص آخر اذا لم يعترض المنتظرين 0
لينا مسؤوليه كبيره بضبط النظام وعدم السماح للفوضويين بسلب حقوقنا البسيطه ونحن ننتظر وكأن الامر لايعنينا والتحدث بجرأه مع من يتجاوز سواء موظف او مواطن فالوعي بما لك وماعليك اساس التعامل مع لاخرين
0
- وجود ارقام تحدد دور كل مواطن في اماكن الخدمة يقضي على الكثير من التجاوزات والعشوائية التي نتعايش معها بشكل يومي 00000000[/align]

[القنديل]

أخوي هي فعلاً ظاهره سلبية

إذا كانت الكبينة صغيرة ينتظر في الخارج ولا يدخل و(يقز) كم حسابك!!!!!!!

وفي المقابل أخوي بعض الأخوة الله يهديهم يطــــــــــــــــــــــــول وهو يصرف بدل أن يختار عملية اخرى ينهي العملية وتخرج الصرافة ثم يعدها ويبدأ قصة جديدة!!!

[الصريح]

[align=center]اشكرك اخي القنديل 000000000 والسبب سلبيتنا نحن المواطنين لماذا حتى الخدمات التي يستفيد منها البنك

تأتينا بالقطارة واذا تم توفير الخدمه توفر بشكل فيه من السلبيات الكثير مثل ماتفضلت به وغيره الكثير

من هذا المنبر ادعو اداره المنتدى لطرح موضوع الخدمات البنكية وتحديدا الراجحي لتطوير الخدمات سواء
بتوفير اعداد اكبر من مكائن الصرف وبشكل حضاري يحفظ سريه المعلومات لاي عميل بوضع كبينه الصرف
بشكل غير مكشوف للاخرين 0

تكثيف اعداد الموظفين بحيث لاتتعطل مصالح الناس في طوابير الراجحي فهم المستفيد اولا واخيرا وعدم وجود منافس اصبحت الخدمه سيئة جدا

- تطوير العاملين بالبنك عمليا من خلال دورات في كيفيه التعامل مع الجمهور [/align]