السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .. خاصه للمشرفين

حاولت ان ارسل لكم رساله خاصه ولم استطيع .. حبيت ابين لكم مشكله يواجهها صاحبي دكتاتوري .. مسجل قبل رمضان ولم يتم تفعيل حسابه لديكم وكل يوم يدخل ينتظر التفعيل .. ممكن توضح لنا سبب عدم تفعيله ..
ودمتم سالمين